Afspraak afzeggen
Als u een afspraak voor verzorging of verpleging wilt afzeggen of wijzigen, vragen wij u tenminste 24 uur van tevoren te bellen naar uw contactpersoon of HdS Zorg. Als wij een afspraak wijzigen, bijvoorbeeld door een verandering in uw situatie, personeelstekort of materiaaltekort, dan melden wij u dat zo spoedig mogelijk.
Schade
Onze medewerkers gaan voorzichtig met uw spullen om. Maar er kan natuurlijk altijd iets misgaan. HdS Zorg heeft hiervoor een WA verzekering. Als er schade is ontstaan, meldt de medewerker dit aan HdS Zorg. U ontvangt dan een schadeformulier waarop u de schade kunt rapporteren. Een schadevergoeding wordt toegekend op basis van de dagwaarde van het beschadigde product. Voor nadere informatie kunt u contact opnemen met HdS Zorg.